百度糯米订的高铁票，二等座改了一等座，但是在车站付的一等座原价，当时没退我二等座的钱。等于又买了一

Question

百度糯米订的高铁票，二等座改了一等座，但是在车站付的一等座原价，当时没退我二等座的钱。等于又买了一张一等座，但我百度糯米买的二等座退款什么时候退给我？怎么退

Answer 1

退票时如果有凭证，且会收到铁路官方短信退票成功通知。如果无上述凭证，有可能被车站工作人员吃黑。你可拨打订票网站人工客服索取退票信息凭证，15个工作日内如未退回原支付帐户，可向12315消费者投诉热线投诉，但必须提供有效证据。希望帮到了你，满意记得好评谢谢！

Answer 2

你被忽悠了，二等座的钱打水漂啦！追问

？为啥？意思是不退了？

追答

首先除了官网以外的所有平台，买票没有问题但是你要改签、退票，那麻烦就不会小！另外，你不论是在哪里改签的车票应该只有差价发生你怎么又付了全款呢？

Answer 3

到底是改签还是重新购买，这很重要