烟草公司送来的烟顾客买了说是假的来退，怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

现在的烟草售卖点都是有烟草证，而且烟草公司送到每个售卖点的烟都会印上烟草证号，一般都是售卖时跟顾客核对烟草证号，一旦卖出概不退换。但如果有顾客来退，首先就要检查烟草证号，是否和本店的一致。

Answer 2

这样的话可以联系烟草公司的人来，让买烟的人在场，当场鉴定烟的真假，才能让顾客信服

Answer 3

真是烟草公司送来的是不可能假的，你可以打电话给烟草公司合对一下，但是，如果是一些小超市送来的可能是假的。

Answer 4

让那个顾客别走，给烟草公司打电话，让他们来处理

Answer 5

去质检部门去检验，看究竟是真是假，再做决定。