1、点战网客户端的“修复更新”，如果修复过程一小时以上还没完成，则关闭战网，同时关闭进程里的agent.exe再重启战网，耐心等待1小时内应该开始正常下载更新了。以上个人实战经验。
2、更新安装文件需要开启SecondaryLogon服务，步骤如下：鼠标右键点击【我的电脑】选择【管理】，打开【服务和应用程序】-【服务】或者同时按下win键+R键，输入services.msc，点击确定。
3、再重启战网，大概30分钟就好了，开始下载数据，顺利完成进游戏了。感觉卡在这是wow目录下的DATA/DATA/DATA-028这个文件没下好。
4、关闭战网，然后打开任务管理器删除agent.exe之后再重新启动战网。还是不行的话就不要关闭战网，直接删除此程序10多秒就可以更新下一步。