第1个回答 2022-10-13
可以正常拨打人工服务的，可以拨打10000号，然后根据语音提示操作即可转入人工服务。
中国电信的客服是有人工服务的，电信客服热线是10000接通后按0键即可接通人工服务了，如果没有进入多按几次0即可进入如果还有其他相关事宜，也可以咨询当地营业厅。
贵州地区用户关注中国电信贵州客服公众号可微信缴费，一键查话费充值，流量、积分、账单、详单均可自助操作，方便快捷。
扩展资料：
10000 ，作为中国电信客服热线，和其他电信运营商一样，使用隶属中国电信的固话、CDMA移动业务、小灵通上拨打是全免费的，即使客户处于停机状态；使用隶属联通的固话、GSM\WCDMA、大小灵通以及中国移动GSM\TD-SCDMA、固话拨打时按普通市话费收取。
当前与10000号并存的电信服务类特服接入码：
1、10001自助服务及话费查询
2、170话费查询
3、180用户投诉
4、189电信业务受理
5、112市话障碍 仅有线座机
参考资料来源：百度百科——1000
参考资料来源：电信官网——电信
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