六觉指的是:视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉、知觉(下意识)。
五感六觉是一个术语。其中五感是尊重感、高贵感、
安全感、舒适感、愉悦感等。
这个词是来自于
市场营销领域的,后来被各个行业广泛的运用和注解,主要运用在在研究客户心理需求方面,以此来达到增强自身企业的竞争力的目的。具体如下:
视觉:
风格、灯光、仪表面貌等所有眼睛能看到的。
听觉:
操作声、说话声、走路声等所有耳朵能听到的。
触觉:
匙牌、椅子、水温等所有客人能触摸到的。
嗅觉:
空气、布草、体味等所有鼻子能闻到的。
味觉:
食物、饮料、水质等所有客人吃到嘴里的。
知觉:
客人的
第六感觉,也是顾客的下意识,是所有感受的综合。顾客通过这种意识来判断事物。