一、原因：
1、查询手机是否欠费停机，如果手机停机则不再享受流量服务；
2、月初1-3号可能系统会有延误，未能及时更新大王卡流量使用情况，可在微信公众号“王卡助手”中在线咨询。
二、在线咨询具体步骤
1、在微信公众号进入“王卡助手”公众号，点击“服务”；
2、点击“在线咨询”；
3、根据页面提示选择“已收到王卡
4、已激活王卡
5、点击“其他问题”；
6、根据本人王卡信息填写详细信息，等待客服回电解决您的问题。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 推荐于2019-09-29
大王卡一个月40G封顶，只要您有余额不欠费，第二个月就可以正常使用。若是觉得流量不够用，推荐您电信至尊流量王， 当月按套餐外资费累计的总流量（不含用户订购的各种流量包流量、各类赠送流量）达到封顶值（15GB）则暂停当月上网服务，次月初自动开通。
其他问题：
1、腾讯大王卡是联通的手机号卡，每个月的数据流量上限是40G，包括的特权流量和收费流量。当月达到上限阀值后，系统会自动关闭数据流量模式；一般次月一号0点后就自动解开了的。如果重启手机后，依然不能使用数据流量，建议电话10010询问联通客服查询。
2、使用上每日1元500M是必须会有的，因为你用腾讯视频看有弹窗广告是不免流的，QQ音乐往外跳转或者分享给朋友之类都是不免流的。所以算下来套餐最低资费应该说是49元包无限定向流量+15G非定向流量。(定向与非定向合计每月40G封顶，封顶后关闭上网功能，次月自动打开。有朋友说这个40G的限制可以取消，小编咨询过10010客服，客服表示不能取消，具体能不能小编就不清楚了。)
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