乐天免税店手机app登录总是显示用户名和密码不符,但是在电脑上却能登陆,什么原因?

如题所述

1、估计是软件在更新中,一般软件都是在凌晨时分更新的。又或是出了点问题,需要修复。建议你晚点或第二天早上再试一下。假如到时候问题依然存在,可以尝试通过电脑登录,直接反映相关情况,让其技术部门尽快修复吧。

这种情况一般是密码不对造成的,可以去乐天网找回密码。

找回密码步骤:

1、在乐天主页点击登录。

2、点击找回密码,输入注册账号和电子邮箱:

3、邮箱会收到乐天发来的重置密码邮件,点击重置。

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