乐天免税店手机app登录总是显示用户名和密码不符，但是在电脑上却能登陆，什么原因？

Question

如题所述

Answer 1

1、估计是软件在更新中，一般软件都是在凌晨时分更新的。又或是出了点问题，需要修复。建议你晚点或第二天早上再试一下。假如到时候问题依然存在，可以尝试通过电脑登录，直接反映相关情况，让其技术部门尽快修复吧。

这种情况一般是密码不对造成的，可以去乐天网找回密码。

找回密码步骤：

1、在乐天主页点击登录。

2、点击找回密码，输入注册账号和电子邮箱：

3、邮箱会收到乐天发来的重置密码邮件，点击重置。