如何激励不自信的员工

如题所述

在企业中有这样一部分员工,他们工作成绩不突出并不都源于能力差,而是由于内心不自信造成的。管理者要探究造成员工不自信的原因,例如:周围“能人”太多造成自卑感?从事全新的或与专业不吻合的岗位担心不胜任?受到挫折一蹶不振?还是性格造成了不自信等等,在找到原因后,再来对症下药,化解心中的症结。“对症下药”不能仅靠谈心交流,这样不容易从根本上解决问题,可行的方法是:结合工作特点,给一个锻炼机会,帮助不自信的员工做成一件事情。具体可以分解为以下几个方面:
给方向:帮助员工分析岗位特点,探究其价值所在。从大的方面说,企业对该岗位的期望和产出要求是什么,对企业战略起到了什么支撑作用;从小的方面说,现阶段做什么是该岗位的“主业”,梳理出工作的主线来。
给课题:共同找到现阶段最该完成的工作任务是什么。这个任务也许是个拦路虎,完成很困难,管理者要与员工共同正视它、研究它、解决它。在这个过程中,管理者要用自己专注、乐观的态度去感染对方,用行动告诉员工:只要有信心,肯专研,方法总比问题多。
给思路:这件事没做过不要紧,但不能没思路:懂得从哪里入手,其要点是什么,按照什么步骤推进,可能会遇到什么问题和阻碍等等,这是策划的过程,它比执行重要得多。
给方法:严格意义上来说,不是“给”方法,是共同研究方法,确保策划方案平稳落地。
给支持:管理者是员工做事的坚强后盾,是员工重要的、可利用的资源。这里的支持包括协调资源、参与策划、过程管控、及时提醒等等。要让员工产生意识,遇到困难或不确定时主动来寻求支援。
给鼓励:这里说的鼓励主要是心理暗示,从侧面告诉员工“你能行”!要鼓励到位,就需要管理者在事前策划、事中监控上多下功夫,把问题和隐患消灭在萌芽状态;避免在出现问题时仓促磋商解决,或者拍桌子指责,这前后是两种境界,而后者只会进一步丧失员工信心。气可鼓不可泄!
当这件事情成功交付的时候,员工会发现原来自己也是有能力把事情做好的。热情、信心、动力都会随之提升,这种效果是用语言开导无法替代的。
管理者在员工成长过程中发挥上述的指导作用,是需要耗费很多时间和精力的,当然也是必要的,但为了避免走弯路,企业在任何时候都要把好选人关,毕竟管理者不能把精力都放在逐一培养员工能力上。对于给了各种指导但仍不胜任的员工,应该及时辞退。
管理有技巧,但是没捷径。对每个环节的管控都是成功的组成要素,这需要管理者把精力放在正确的地方,还要能坚持、能吃苦。
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