关于保价快递的赔偿问题(顺丰)

8月26号 用顺丰快递邮寄尼康单反D3100相机。快递于次日送达。快递到时由于签收人不能签收 故商定放置于门卫处。取件后发现外包装完好,但是相机镜头和机体损坏并断裂成2块,机体也损坏。现在已告知快递公司,取件地派件人员也现场照相取证。现在的结果等通知下来。具体情况下面详细描述,希望这方面的高手帮帮忙。
1、当时快递来收件时,已仔细检查快件完好,并知道快寄物品身份,相机交由快递人员时,装于相机包中,当初没找到大点的鞋盒(取件人要求),故用一纸质口袋装了相机包,快递人员告知现在不能现场包装,故同意回去打包。
2、当时由于快递物品的特殊性,快递人员告知是否做报价。他说在包装损坏导致物品损毁啊做了保价按多给5元,陪1000处理。又说包装没损坏,担物品损坏由公司赔偿。故保价了1000元(由于对顺丰的信任,也是选折他的原因),保价只是自己意思一下的保价。(以前都没精力过)邮费17,保价5元,共22元
3、送达地快递人员取证时,提供买时的发票,6000多,但是现在相机市值3100-3300.由于不是本人的,故不知道是否有换相机镜头。快递单及包装都在我们自己手里。

想知道,按赔付标准,这台单反相机应该按什么标准赔,现在我们的意思是快递公司赔付一台新的相机给我们,因为损坏的相机已经不能使用,初步鉴定不能修理。要是赔付达不到我们的标准该怎么解决。个人认为自己把我所应该告知的东西已经全部告知给快递公司,但是快递公司没有完全做到告知的义务。比如说是否选着其他的特殊包装等所该注意的问题。望高手指教,由于财富不多,只有10点了。先在这里谢谢大家。

    没有保值按照快递费用的5倍赔付;

    货物遗失;

    货物遗失指整个货物不翼而飞;

    联系寄件客户提供包装,品名、货物价值及其它相关情况;

    .联系派件网点找货;

    去分拣中心找货。

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第1个回答  2018-03-26

    没有保值按照快递费用的5倍赔付;

    货物遗失;

    货物遗失指整个货物不翼而飞;

    联系寄件客户提供包装,品名、货物价值及其它相关情况;

    .联系派件网点找货;

    去分拣中心找货。

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