最近在山西太原,有一位先生参观博物馆的时候,由于去到停车场的卫生间,发现卫生间上锁,所以这位先生立刻把这样的场景拍了下来,同时也发布到了社交平台上,在视频中,我们可以看到卫生间的小门全都关闭,这也导致顾客没有办法在厕所解决自己的生理问题。
而这件事情的热度越来越大,这家博物馆的工作人员也在网络上进行了回应,工作人员说目前正在闭馆进行改造,所以卫生间暂时没有办法使用。而之后这位上传视频的先生更是公开表示,如果闭馆的话,希望博物馆可以明示,而不是像现在这样允许顾客自由出入,但是却没有办法进入卫生间,用这样的方式来避免引起不必要的误会。
大家都会有出去游玩的经历,而在游玩中,上厕所是我们每个人都不得不解决的事情,尤其是像这件事情中,这位先生去博物馆参观,但是却没有办法上厕所,这件事情给人会带来非常大的苦恼,同时也会让大家对这家博物馆的好感降低。
而这件事情也给了很多景区一个警示,如果景区正在改造的话,那么一定要提前在社交平台以及官方账号上公布这一信息,同时,对于闭馆以及开馆时间一定要进行一个明确的规定,这样可以达到有效和顾客沟通的方式,同样对这种不必要的误会也可以减少很多。
对于这件事情曝光,在网络上引起的热度,相信博物馆也会对此有所改变,再进行闭馆改造的时候也会及时通知周边的顾客,同时,在闭馆改造的时候,也应该在改造的地方贴上警示牌,顾客看到之后也会明确理由,这样可以有效的避免很多的矛盾。