如何提升产品质量或者是服务质量？

Question

如题所述

Answer 1

此题涉及公司产品战略，是一个系统性的问题。简单就我的想法说两句：首先产品要满足目标客户的需求，以独特的定位从而在市场上占有一席之地；其次要不断深入市场了解客户对产品的反馈评价和需求演变，根据客户需求来改变升级产品吧~
服务是服务营销学的基础，而服务质量则是服务营销的核心。无论是有形产品的生产企业还是服务业，服务质量都是企业在竞争中致胜的法宝。服务质量的内涵与有形产品质量的内涵有区别，消费者对服务质量的评价不仅要考虑服务的结果，而且要涉及服务的过程。服务质量应被消费者所识别，消费者认可才是质量。服务质量的构成要素、形成过程、考核依据、评价标准均有其有别于有形产品的内涵。