app自动扣款能追回吗

Question

如题所述

Answer 1

如果账户存在自动扣款，可以通过人工客服或者第三方支付平台发起退款申请来尝试追回。

如果APP账户存在自动扣款，比如自动续费等，一旦发现有未经授权的扣款情况，应该及时联系APP客服或者第三方支付平台客服，提出退款申请。根据《支付机构网络支付业务管理办法》的规定，用户在进行非实名支付（如游戏充值、在线购物等）时，支付机构须在客户端界面上明示“确认支付”或其等同意思表示，并为用户提供撤销、退款功能。如果APP方同意退款，可以通过第三方支付平台直接退款至支付账户。如果APP方不同意或者未能及时解决问题，可以向支付宝、微信、银联等第三方支付平台投诉，要求追回资金。需要注意的是，在发起退款申请之前，先要确认扣款是否真的为未经授权的行为。有些APP会在用户进行注册和使用时收取一些服务费用，这些费用在用户协议中已做明确说明。

如果无法通过退款申请追回资金怎么办？如果无法通过退款申请追回资金，可以向相关部门进行投诉或者寻求法律帮助。根据我国《合同法》的规定，任何续约或者自动扣款行为都必须经过用户的充分知情和授权，并应当以书面形式或者其他有效方式进行确认。如果APP方未能充分履行告知义务或者存在欺诈行为，可以通过司法途径起诉，要求追回损失并获得相应的赔偿。

在使用APP时，要注意自己的权益保护，不要轻信口号或者过于依赖自动扣款服务。如果发现有未经授权的扣款，应及时联系APP客服或者第三方支付平台客服，要求退款或者解决问题。同时，也应该了解相关的法律规定和维权途径，以便在遇到问题时能够及时有效地维护自己的经济利益。

【法律依据】：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条 经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以败洞说明。