若您忘记了苹果手机的开机密码和ID账号,可以按照以下步骤尝试解决:
1. 找回苹果ID账号密码:
- 打开苹果的“找回密码”网页(
https://iforgot.apple.com)。
- 输入您的苹果ID,选择重置密码的方式(通过电子邮件、安全问题等)进行验证和重置密码的操作。
- 接下来,按照提示操作以恢复您的账号访问权限。
2. 解锁苹果手机:
- 如果您忘记了开机密码,可以尝试通过 iTunes 进行解锁。
- 将您的苹果手机连接至您之前曾经使用过的电脑,然后打开 iTunes。
- 在 iTunes 中选择您的设备,进入恢复模式。
- 按照提示操作完成设备的恢复流程。
如果上述方法无法解决问题,建议您联系苹果客户支持或去苹果授权维修店进行咨询和寻求帮助。