第3个回答 2019-02-01
可以登陆支付宝查看冻结的原因。以电脑登录支付宝账户为例,在首页中,余额宝上方有一个不可用金额,直接点击金额,就会跳转到不到被冻结的原因提示页面,会显示余额宝资金被冻结的原因。
一般是使用了余额宝分期付款。如果需要确认是哪购买一个产品时分期付款的,可以点后方的详情进行查看,会显示购买的产品名称和购买的日期及金额。
使用余额宝分期付款时,系统会把余额宝分期应付款金额冻结在余额宝里,被冻结在余额宝里的金额,在冻结期间不可转出,到期后会根据 《余额宝分期服务协议》 自动解冻并支付给卖家。期间买家仍可正常享受余额宝收益。