本人身份证
为了满足客户需求,方便客户使用,中国联通开设有实体营业厅、 网上营业厅、 手机营业厅、微信营业厅等多种服务通道。实体营业厅直接面对客户,为客户提供通信服务,在中国联通客户服务体系中的作用比较重要。
在营业厅调取通话记录,需要携带办理卡号时注册登记的身份证,必须是本人。联通营业厅会有专门的服务人员,受理此项业务。卡号信息以及使用情况,都会在营业厅的系统中有详细记录。所以,为了保证客户隐私不被泄露,调取相关信息时必须本人携带本人身份证才可以办理。
中国联通除了实体营业厅之外,还有网上营业厅、微信营业厅、微信公众号,都可以调取通话记录,而且足不出户。在这些渠道调取通话记录,除了需要身份证信息,还要登录服务密码才可以。
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