第一种，摩擦产生的原因是沟通不畅及彼此之间的信息不对等，如，上级要下级，处理按照某个去事情可下级处理的结果，和上司的想法相去甚远，彼此之间难免会产生不快或被人误解，这种摩擦是不能完全避免的，只能多加沟通和提高
沟通技巧，使彼此间掌握的信息，差距缩小，当然产生这种摩擦后，作为，掌握信息多的一方，应该处在信息少的立场上考虑情况，而不是一味责备求全，正所谓，人不知而不愠，或者这样想，如果我处在她那个状态，我是不是也有可能做的和他差不多，这样你就能很快的，原谅别人的无知，了，二，第二种，摩擦，是，由于观念不同，楚世峰。不同不同，如有的人当一群人在一起时喜欢出风头，这种行为可能会引起一些低调的人的反感。过去和的结果为，首先可能与这类人的生长环境有关如果一个人生活在家庭和睦而父母，性格又比较乐观开朗，那么这个人，长大后性格就会比较外向，同时它也更愿意与认识的人交谈从而造成爱讲话的假象如果一个人的父母，就是那种沉默寡言的，那么他们的孩子长大后性格可能就会比较内向，这对他交朋友也有些不好的地方。所以说，在平常的时候要学会与人沟通。这样才会交到很多的朋友。