若是使用的vivo手机,忘记隐私密码可以在隐私密码或保密柜密码输入界面,点击“忘记密码”,通过密保问题以及答案重置密码。
若是隐私密码以及密保问题都不记得,建议备份好手机其他数据后(隐私空间/保密柜中的数据无法备份),进入“设置--更多设置--恢复出厂设置或备份与重置--清除所有数据”,输入锁屏密码或者vivo帐号密码,将手机恢复到初始状态,此时会清除隐私空间密码或保护柜密码。
若是以上方法无效可及时携带手机及购机凭证前往客户服务中心检测处理,客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
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