在携程网上订的火车票的订票信息被删除了，如何取票

Question

如题所述

Answer 1

订单信息被删除后去取票，会有如下两种情况：
1、当地火车站有网上订票自助取票设备，只要把身份证放在设备制定地方扫描就可以取票成功，不会受影响。
2、当地火车站没有网上订票自助取票设备，这就要去售票窗口去人工取票，有的人工窗口是可以刷身份证取票成功，但是也有的人工窗口是刷订票信息的二维码或密码取票的，这就需要您打携程网的往返客服电话获取下相关信息。