为什么客户特定终端无法获得IP地址并上网？

Question

如题所述

Answer 1

感谢使用天翼网关。请通过天翼网关客户端检查该终端是否在网关黑名单中，确认是否通过客户端或Web页面将该终端拉黑，如果终端未被拉黑且其他终端上网不存在问题，则可能是该终端网卡的问题。客服48为你解答。宽带服务可自助排障，简单易操作，另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务，方便快捷。，更多功能敬请关注中国电信贵州客服。