医生跟病人的关系很微妙,有的时候是再生父母,有的时候是杀亲仇人,这些由病人最终的治疗情况决定的角色就是医患关系不确定性的最佳证明。上海为了更好的缓和医患关系,把恶化他们关系的毒瘤——“医闹”信息进行同步推送。这样做法何其妙哉。
目的一,为了维护正常的医患关系。医闹的存在把医生和患者推到了对立面,让彼此失去信任,成为仇人。而医生和患者原本应该是合作关系,是朋友关系。医生需要了解病人病情,并根据症状做出合理的治疗方案。病人需要配合医生的治疗,如实告诉医生自己身体真实状况。这种合作需要相互坦诚,相互信任才能达到双赢的效果。公布医闹信息能够防止患者被他们蛊惑,做出不利于治疗的事情,好好配合医生做治疗。
目的二,为了更好的保护医生和医院,不让他们蒙受不白之冤。医闹的存在让医生及医院备受质疑。医生工作的专业性决定了他们无法事无巨细地向患者交代(说了咱们也不懂),这给了患者胡思乱想的空间。而医闹见缝就钻,恶意引导病人怀疑医生,甚至捏造一些事情来抹黑医生、医院,以此来获得利益。推送医闹信息,让他们曝光在医患面前,免得他们上当受骗,和谐医患关系。
目的三,为了打击用别人的生命来谋取自己利益行为,给受害患者一个公正的交代。医闹算是吃着带血馒头的人,他们伤害医生及医院名誉,剥削患者赔偿金。原本医院与受害患者进行理智协商,能够得到一个双赢的局面。但是医闹一出现,为了获得丰厚的报酬,他们夸大事实,虚抬赔偿金额。这些行为不利于事情地处理,受害患者无法得到妥善地安置。而推送医闹信息有可以避免受害者成为别人牟利的工具,无法得到公正的对待。
如果病人最终安然出院,那医生是好人,医院是救命的地方。如果病人最终没能治愈出院,那医生就是坏人,医院就是坑人性命的地方。这种认知是不理智的。心怀不轨的医闹来医院制造事端,让整个社会的医患关系紧张。推送医闹信息,有利于医患关系的良性发展,值得推广。