4S店修车没修好怎么办怎么处理?

如题所述

第1个回答  2024-05-19

当4S店的修车服务不尽如人意时,如何妥善处理呢?


遇到新车存在严重安全问题,即便经过三次维修仍然无法解决的情况,消费者有权要求退还机动车,并寻求相应的损失赔偿。同时,要求4S店提供代步车以解决日常出行困扰是合理的诉求。若与店家沟通无果,可以考虑通过12315消费者投诉热线进行进一步维权,毕竟此类问题并非个例,某汽车售后服务专家也证实了这一点。


在处理过程中,如果消费者对服务人员的描述存疑,有权要求他们出示相关的检测报告作为证据,以确保自己的权益得到公正对待。此外,如果4S店提供的维修服务未达到预期,消费者可以直接与店家进行协商,表达自己的不满,争取得到满意的解决方案。


重要的是,消费者有权对自己的汽车维修服务满意度进行监督,当权益受到侵害时,不要犹豫,勇敢地拿起法律武器,拨打12315进行维权。总的来说,每一个消费者都应该积极维护自身的合法权益。

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