10086客服外包

Question

如题所述

Answer 1

客服外包是将公司的客户服务业务委托给专业的服务提供商处理。这种服务包括电话客服、电商客服和在线客服等。以电话客服外包为例，这通常涉及售前和售后支持，并提供全天候的服务，包括白天和夜间班次。通常，外包公司会根据所需的坐席数量按月收费。