问卷调查的数据分析怎么做

Question

如题所述

Answer 1

问卷调查的数据分析的步骤包括用户画像分、信度分析、效度分析、指标聚合分析、样本特征分析等。

1、用户画像分析

通过基础算法频数分析、描述性分析，统计性别，年龄，学历的分布情况如何等；通过基础算法列联表分析（卡方分析）或者分类汇总，分析不同学历的年龄分布，不同性别的年龄分布等等。

2、信度分析

确定了用户画像后，可以利用信度分析进行验证，信度指标多以相关系数表示，主要考察问卷的可信度，是数据分析的一个基础，一般来说，问卷的信度分析只针对量表，性别年龄等背景信息是存在较大的差异情况的，因此一般不纳入信度分。

3、效度分析

信度没问题后，接下来需要分析的是问卷的效度，也就是问卷设计的合理不合理，一般来说，我们基于研究目的，会设置多个题目收集意见，按统计学来说，这几个问题的线性相关会很高，所以通过因子分析后，是会被纳入一个因子成分（研究目的）上的，如果有这时候某一选择题不在这个因子成分上，说明该题目设计有问题。

4、指标聚合分析

通过效度分析后，因为我们基于研究目的，会设置多个题目收集意见，多个题目其实线性相关，表达的都是同一个看法，所以通过指标归类分析可以把这几个题目浓缩为一个整体，这时可以采用因子分析或者主成分分析进行因子归类浓缩，以便后面进行回归分析。

5、样本特征分析

将冗余的题目浓缩后，我们此时无需分析多次分析多个意见相同的题目，因此可以进行这些浓缩后因子（研究目的）的分析了，可以使用交叉分析或者对应分析，这一步就是给这些数据加上样本背景，例如不同性别对该城市生活满意度的看法等等。