什么是旅游策划[1]
旅游策划是指旅游策划者为实现旅游组织的目标,通过对旅游资源、旅游市场和旅游环境等的调查、分析和论证,创造性地设计活动方案、谋划对策,然后付诸实施,以求获得最优经济效益和社会效益的运筹过程。简言之,旅游策划是对某一旅游组织或旅游产品进行谋划和构想的一个运筹过程。
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旅游策划的内容[2]
旅游策划的内容包括旅游形象策划、旅游广告策划、旅游产品策划、旅游节庆活动策划、娱乐旅游策划、生态旅游策划、工农业旅游策划、商务旅游策划、教育旅游策划、宗教旅游策划和旅游区开发策划等。
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旅游策划的基础[3]
旅游策划应以什么样的风格、什么样的思想、什么样的理论和什么样的文化作为基础,这不仅是旅游策划的方法问题,而且还是旅游策划的理论阊题和方向问题。我们认为,旅游策划的思想基础、认识基础、文化基础和方法基础,应该具有以下这些内容:
(一)战略——旅游策划的思想基础旅游策划的重点应是旅游战略的设定和谋略的设计。即着眼予宏观丽不是微观,是整体而不是局部,是战略而不是战术。
(二)理想——旅游策划的认识基础旅游策划是一种创造性的思维活动,如果不从根本上改变常规,追求理想,标新立异,旅游策划就无从谈起。因此,展望未来,描绘理想,是旅游策划的认识基础。
(三)文化——旅游策划的发展基础旅游策划的过程,也就是文化繁殖和创造的过程,缺乏文化基础、文化背景和文化内涵的旅游策划,是没有生命力的旅游策划,文化是旅游策划发展的基础。
(四)差异——旅游策划的方法基础创造差异是旅游策划最基本的原则和方法。
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旅游策划的本质[4]
作为旅游管理和旅游决策的一种前导程序和总体构想,旅游策划不仅是一个概念和一种符号,还是一种思想、一种文化、一种发现、一种理想、一种创造和一种精神。为了更深刻、更准确地把握旅游策划的精髓,有必要进一步了解旅游策划的本质。
(一)旅游策划的思想本质
旅游策划是策划主体对旅游组织或旅游产品的理解、认知和看法,是旅游思想在旅游领域的具体体现和应用。张家界好地公司策划的“西部慧谷”,即是张家界好地公司和张家界人民对张家界这一著名旅游城市依靠信息、科技和智慧发展旅游的思想的结晶。
(二)旅游策划的文化本质
旅游策划就其本质而言,是文化的营造和再现。美国人策划迪士尼乐园,营造和再现了恢弘、荒诞、勇于开拓的美国文化;日本人策划迪士尼乐园,营造和再现了发展、实在和追求卓越的日本文化;中国人策划深圳锦绣中华,营造和再现了严谨、平实和博大精深的中国文化。由此可见,旅游策划的本质是对旅游文化的一种营造。
(三)旅游策划的创造本质
缺乏创造性的旅游策划是没有生命力的。台湾著名企业家徐风和先生说:“今天适应变化的唯一方法就是创新”。美国著名管理咨询专家迪克·卡尔森在《现代管理——怎样做一个经理》一书中写道:“不发达国家之所以不发达,与其说由于资金缺乏、底子薄,倒不如说是由于守旧而缺乏大胆的创新。”可见,旅游策划在一定意义上就是旅游创造。
(四)旅游策划的发现本质
“发现”是旅游策划的起点,旅游策划的过程也就是发现问题、构思问题和解决问题的过程。因此,旅游策划就其本质而言,具有发现的特性。
(五)旅游策划的理想本质
旅游策划是一项预知未来、描绘理想的工作,也就是说,旅游策划是针对未来可能发生的旅游事情而作出的当前决策。如果说一般人都在妇女用品商店找时髦、在博物馆里找历史,那么旅游策划就应在五金店里找历史、在飞机场上找时髦,这就是旅游策划的理想本质。张家界好地公司策划的“西部慧谷”,着眼处是张家界“高能智慧应用截流”的发展理想。
(六)旅游策划的精神本质
旅游策划始终是在一个超前的、理性的概念与一个滞后的、沉重的现实之间徘徊和挣扎。正视差距的存在,并且超越它,就能取得成功;无视差距的存在,就会永远落在差距的后面,旅游策划也就只能成为一种梦想和一纸空文。因此,旅游策划衬托的是一种精神,一种没有市场就创造一个市场的精神,是一种身体力行、敢想敢做的精神。
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旅游策划的理念[5]
以人为本这个“人”主要是指游客和旅游社区居民。策划者不能仅仅站在开发业主和地方官员的立场上。按策划专家王志纲先生的话说:“我们既不是甲方。也不是乙方。而是丙方。”
1、文化为魂
文化是旅游的灵魂。旅游策划一定要抓住文化这个灵魂。在旅游项目和旅游产品的策划中加入具有民族文化和地域文化色彩的内容。以浓厚的文化气息吸引游客的注意和参与。如三峡车溪的旅游开发。在项目策划中很好地融入了古老的农耕文化和浓郁的土家民族文化。充分让游客参与。取得了巨大的成功。
2、合理定位
定位是旅游策划的关键内容。定位是否合理。决定着旅游策划的成败。旅游策划者应根据旅游资源特点和旅游市场需求。对旅游项目和旅游产品进行合理的定位。
3、善假于物
“好风凭借力。送我上青云”。旅游策划要善于运用借景原理。巧借资源。巧借力量。善假于物。
4、善于创新
认真研究游客心理行为。遵循旅游经济规律。提高旅游文化品位。以品牌整合资源。以智慧创造财富。创新旅游经历(愉悦体验)。打造有竞争力的旅游产品。一个地域的旅游产品不能雷同。要以特色取胜。每项旅游策划都是对旅游策划者的挑战。要求旅游策划者具有创新理念和创新能力。王衍用说:“生命在于运动。旅游在于折腾。产品在于创新。旅游开发者要不断地给目标市场整点秋天的菠菜”。
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旅游策划的类型[4]
根据不同的划分标准,旅游策划可以分成不同的类型。
(1)根据旅游策划的规模划分,旅游策划可分成个别旅游策划和整体旅游策划。个别旅游策划是指单独对一个或几个旅游活动的内容进行策划;整体旅游策划是指在较大范围内围绕同一目标而进行的一系列的旅游活动或旅游项目、旅游线路的策划。
(2)根据旅游策划的层次划分,旅游策划可以分为宏观旅游策划和微观旅游策划。
(3)根据旅游策划的要素划分,旅游策划可以分为旅游目标策划、旅游功能策划、旅游市场策划和旅游质量策划等。
(4)根据旅游策划的对象划分,旅游策划可以分为旅游企业策划、旅游事业单位策划和政府策划。旅游企业策划又可分为饭店宾馆旅游策划、旅行社旅游策划和旅游景点景区旅游策划等。
(5)根据旅游企业的运行过程划分,旅游策划可以分为旅游战略策划、旅游产品策划、旅游促销策划、旅游广告策划、旅游企业文化策划、旅游形象策划、旅游谈判策划、旅游专题策划、旅游危机策划等。
(6)根据旅游策划内容的性质划分,旅游策划可以分为旅游发展战略策划和旅游发展规划设计策划。
(7)根据旅游活动的形式划分,旅游策划可以分为观光旅游策划、休闲旅游策划、度假旅游策划、娱乐旅游策划、生态旅游策划、特种旅游策划等。