我觉得需要分情况处理,如果消费者在APP里面全程操作,买到了假手机平台,需要负一定责任。而本次事件中,消费者低价买二手手机被骗是在微信中交易, APP不需要负责任,不过需要重视这类问题,在软件中提示消费者不要去其他平台完成余下交易。
这件事的具体情况。
很多人买二手电子产品都会去闲鱼、转转等平台,有些消费者在闲鱼里面看到了有人在售卖二手苹果手机,但对方要求加微信进行交流。通过微信完成付款后,对方会发一台山寨苹果手机,如果买家发现是假货,对方就会伪造假的物流单号拖延时间,然后立马把买家拉黑并删除。这些团伙已经被网警抓获,一共涉及了141万违法交易,诈骗人员高达19人。
官方对这件事有何回应?
闲鱼平台回应,在购物过程中一定不要脱离平台,在闲鱼里面本来就可以完成所有步骤,叫卖家去其他平台付款必有猫腻。其实闲鱼在年初时就已经因售卖假货被约谈,当时官方只是对假货进行下架处理。
对于闲鱼我有何看法?
任何一个平台都会存在售卖假货的问题,因为电商平台只有扩充了商家才能吸引客户。而大部分商家入驻时只需要提供营业执照,所售卖的产品,官方从来没有线下检查过,这样骗子很容易混入其中。
闲鱼里面售卖的产品有私人交易,也有官方验证过的产品,价格会比新品便宜很多。消费者挑选商品时,一定要注意有没有赠品检测报告,查看卖家账号有没有绑定芝麻信用。如果收到产品不符合实际,可以联系对方退款,问题得不到解决就找官方进行举报。