1. 如果购买的鞋子出现质量问题,消费者可以在三包期内要求换货。
2. 根据中国鞋类产品的“三包”服务明细,全真皮布料的运动鞋三包期限为三个月,非真皮面料的运动鞋和休闲鞋为一个月。
3. 消费者在购买、使用商品或接受服务时,若遭受人身或财产损害,有权获得赔偿。
4. 经营者应保证提供的商品或服务在正常使用情况下具有质量、性能、用途和有效期限。
5. 经营者若通过广告、产品说明等方式表明商品或服务质量,应保证实际质量与表明的质量状况相符。
6. 对于经营者提供的耐用商品或服务,如机动车、计算机等,消费者在接受商品或服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议时,经营者需承担有关瑕疵的举证责任。
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