电脑端销售易crm怎么用

Question

如题所述

Answer 1

1、创建客户档案：在登录CRM系统后，创建客户档案。点击左侧“客户”选项卡，在“公司”字段中输入客户公司名称，在“电话”和“电子邮件”字段中输入联系方式。
2、存储客户信息：在创建客户档案后，需要把客户的信息存储到系统中。包括客户的联系人、地址、合同等信息。在客户档案页面上，点击“联系人”选项卡，在“联系人”字段中输入联系人姓名，在“电话”和“电子邮件”字段中输入联系方式。
3、管理销售机会和销售订单：CRM系统帮助企业管理销售机会和销售订单。在“销售机会”选项卡上，可以查看所有的销售机会，包括机会的名称、客户名称、机会的阶段和机会的价值等。同样，在“销售订单”选项卡上，可以查看所有的销售订单，包括订单的名称、客户名称、订单的状态和订单的金额等。可以根据实际需要进行添加、修改和删除等操作。
4、跟进客户需求和投诉：CRM系统可以帮助企业跟进客户的需求和投诉。在客户档案页面上，可以看到客户的需求和投诉等信息。可以根据客户的需求和投诉，制定响应计划，及时回复和解决客户的问题，增强客户的信任和忠诚度。