不同保险公司、不同保险的续保专员对应的工作流程可能会不一样，大致的工作职责如下，具体以保险公司实际的工作职责为准。
1、负责客户保险相关的投保、续保工作；
2、负责对保险一年到期的客户进行联系，并促成客户续保完成；
3、负责客户保险信息的收集整理；
4、负责投、续保业务招揽及统计分析；
5、客户现场投、续保业务的受理；
6、负责来电、来店客户对保险业务的咨专询解答工作；
7、负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作；
8、以前未在公司续保的保险客户追踪跟进；
9、解决续保客户关于保险业务的投诉；
10、负责建议、改善续保流程等，以促进续保业绩的达成。
温馨提示：以上解释仅供参考，具体以保险公司规定为准。
应答时间：2021-04-02，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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