vivo手机nfc琴岛通老卡不能识别

Question

如题所述

Answer 1

不能使用NFC刷卡或支付，请查看以下处理方法：
1、进入设置--其他网络与连接--NFC，开启功能。
2、进入设置--其他网络与连接--NFC--触碰付款--默认付款方式，设置对应的付款方式，主要分为vivo钱包、SIM卡、第三方应用。
注：
vivo钱包：使用vivo Pay/交通卡时，需要提交将银行卡/交通卡添加到钱包中，然后将vivo钱包设置为默认付款方式。
SIM卡：SIM卡需要支持NFC功能，另外需要确认NFC-SIM卡运营商业务是否开通银行卡或公交支付功能，详情可咨询运营商客服。
第三方应用：使用时请保持手机处于联网和亮屏状态。
3、请确保刷卡时对准手机NFC感应区域，将手机NFC感应区域平放于刷卡机感应区上方。
NFC天线位置：进入设置--其他网络与连接--NFC可查看；
4、请查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件，金属和磁性材料容易干扰信号接收，建议您取下配件查看。
5、可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。

此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了您的数据安全，操作前您可以备份好重要数据。

注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

6、

若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址；

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

Answer 2

支持NFC功能的vivo机型不能使用NFC刷卡情况：

1、进入设置--其他网络与连接--NFC，开启功能。
2、进入设置--其他网络与连接--NFC--触碰付款--默认付款方式，设置对应的付款方式，主要分为vivo钱包、SIM卡、第三方应用。

若以上设置后不能识别可在手机的vivo钱包--我的--帮助与客服--在线客服--输入人工服务咨询钱包客服处理。

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