事件经过:
2017年11月3日晚,民谣歌手、诗人周云蓬在杭州酒球会参加一场演出。不过就在前几天,他碰到了一件郁闷的事——他来杭前接连联系了杭州四五家酒店,但没有一家愿意接受其导盲犬入住。
据称,很多酒店拒绝导盲犬入住,是相关法律、法规仅规定了视力残障者可携带导盲犬出入宾馆,但未明确导盲犬是否可以和视力残障者共同入住酒店房间。
酒店拒绝导盲犬是否合法?
第一,根据《中华人民共和国残疾人保障法》第五十八条的规定,盲人携带导盲犬出入公共场所,应当遵守国家有关规定,以及《无障碍环境建设条例》第十六条的规定,视力残疾人携带导盲犬出入公共场所,应当遵守国家有关规定,公共场所的工作人员应当按照国家有关规定提供无障碍服务。
从上述法条分析,法律上本身并不禁止视力残疾人携带导盲犬进入类似于酒店这样的公共场所,只是要求其遵守国家有关规定。与此同时,根据上述法律规定的精神,公共场所的工作人员还有提供无障碍服务的义务,如建议酒店提供专门的空间管理导盲犬等。
第二,根据《消费者权益保护法》的规定,消费者享有公平交易的权利,同时,经营者向消费者提供商品或者服务时,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件。
导盲犬对于视力残疾人而言,本身相当于其“第二只眼睛”。 离开了导盲犬,视力残疾人无法进入酒店,至少无法像普通消费者一样享受正常的酒店服务。故酒店的做法,实质上是将视力残疾人与普通消费者予以区别对待,也是变相设定不公平、不合理的交易条件的做法。
扩展资料
正确对待导盲犬
“四不一问”原则。
四不:
不喂食:千万不可以喂导盲犬吃东西!避免导盲犬接触人类的食物之后,容易受食物影响分心而使主人有危险!
不抚摸:请勿在未告知主人的情况下随意抚摸,行进中的导盲犬会因此分心。
不呼唤:请勿故意发出任何声音吸引导盲犬的注意,避免导盲犬分心造成视力残疾人的危险。
不拒绝:导盲犬是视力残疾人的眼睛,拒绝导盲犬陪同进入会造成极大的不便。《中华人民共和国残疾人保障法》修订导盲犬可自由进出大众运输及公共场所,不得拒绝导盲犬进入或提出其它附带条件。
一问:
主动询问:如遇视力残疾人带着导盲犬,无论是否有人陪同,请主动询问是否需要帮助,征得同意后提供协助。
11月3日晚,民谣歌手、诗人周云蓬在杭州酒球会参加一场演出。不过就在前几天,他碰到了一件郁闷的事——他来杭前接连联系了杭州四五家酒店,但没有一家愿意接受其导盲犬入住。据称,很多酒店拒绝导盲犬入住,是相关法律、法规仅规定了视力残障者可携带导盲犬出入宾馆,但未明确导盲犬是否可以和视力残障者共同入住酒店房间。
法律法规的完善,需要一个过程。比如2011年开始,中国第一位盲人钢琴调律师陈燕和她的导盲犬多次尝试地铁出行,但即便出示残疾人证、导盲犬证、犬只免疫证,也一直被拒绝带导盲犬上地铁。但2015年5月实施的《北京市轨道交通运营安全条例》就规定了,视力残障者可携带导盲犬乘坐地铁,还可获得免费服务。
关爱残疾人,应是社会共识,尽自己所能帮扶残疾人,也是你我的责任。就算不讲这样的大道理,看到人家生活中种种不便,出于对弱者的同情,也应对残疾人多一点关爱。因而,导盲犬是否可以入住酒店,也无需等法律明确才给出“Yes”的答案。法律之上有道德,酒店负责人等若能多些恻隐之心,这可能就不是个问题了。