房子漏水找谁投诉处理

Question

如题所述

Answer 1

房屋漏水投诉处理方式：
房屋漏水若在房屋保修期内的，业主可先找物业进行处理，物业不处理的可以找开发商对漏水问题负责将其维修好，也可以直接找施工单位负责保修。如果施工单位不处理漏水状况的，直接找当地的建设局属下的质监站进行投诉。房屋漏水若不在保修期内的，由业主自己负责。若第三方造成房屋漏水的，可以找侵权人承担维修责任或者要求赔偿。根据《房屋建筑工程质量保修办法》第九条规定，房屋建筑工程在保修期限内出现质量缺陷，建设单位或者房屋建筑所有人应当向施工单位发出保修通知。施工单位接到保修通知后，应当到现场核查情况，在保修书约定的时间内予以保修。发生涉及结构安全或者严重影响使用功能的紧急抢修事故，施工单位接到保修通知后，应当立即到达现场抢修。
房屋漏水投诉过程：
1、首先应查明此管理职责归谁。公共设施应由物业负责，从维修基金中支出；非公共设施则要看属于专有部分还是共有部分。各方有约定应从约定，如无约定，专有部分由专有权人负责管理维护没有异议，但对共有部分的管理维护职责归谁有争议。防水层如果作为共有设施，因为属于隐蔽工程，一般认为楼上住户作为实际使用人应承担合理使用的行为义务，楼下作为受益人也有相应的义务，这种义务主要是体现在费用承担上；
2、开发商的责任：在保修期内，如果不是人为的原因造成的漏水，开发商要承担全部责任；
3、公平责任：对于已过保修期的房屋，各方当事人无过错，如因防水层自然老化，此时维修费用按民法典之规定，根据实现情况，由当事人分担，一般为一人一半；
4、物业的责任：漏水肯定不是物业造成的，但如果物业在这里面有疏于管理的情况，或是出现了问题后没有及时处理，导致损失扩大或出现了更严重的问题，那么物业要承担责任。前者比如管道堵塞，虽然不是物业干的，但根据物业管理合同和相关规定，物业公司应定期进行检查和清理，如果没做到，那就可以追究物业的责任；后者比如楼上违法装修，物业未制止，那么就可以找物业要求赔偿损失。
法律依据：《房屋建筑工程质量保修办法》第九条
房屋建筑工程在保修期限内出现质量缺陷，建设单位或者房屋建筑所有人应当向施工单位发出保修通知。
施工单位接到保修通知后，应当到现场核查情况，在保修书约定的时间内予以保修。发生涉及结构安全或者严重影响使用功能的紧急抢修事故，施工单位接到保修通知后，应当立即到达现场抢修。