我老婆手机不小心点了设备丢失，现在忘记密码了，手机被锁了怎么解锁？

Question

如题所述

Answer 1

若锁住的是vivo手机，丢失模式需要输入vivo账号密码解锁。
忘记vivo账号密码，可参考以下方式操作：

1、vivo账号绑定的手机号/邮箱/密保/紧急联系人还在使用，可进入vivo官网的账号登陆界面网页链接，点击“忘记密码”按照提示进行找回密码；

2、若不能自助找回vivo账号密码，可通过账号申诉重置密码。请点击此网页链接，申诉原因选择“忘记密保问题”或“邮箱停用，改绑邮箱”，然后根据提示填写相关资料申诉账号。

3、更多疑惑，可以进入vivo官网--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服处理。

来自：求助得到的回答

Answer 2

这个需要进入手机账号，关闭丢失模式，关闭丢失模式也需要密码，忘记密码确实有点麻烦，需要去账号中心找回密码。可以在账号中心登录页面选择忘记密码，通过注册账号的手机号验证码确认，并且回答密保问题，密保问题正确就可以找回密码。