一位蛋糕店老板周女士，一位销售人员来到她的店里，问她能不能把一块蛋糕修好。原来，这位送货员接到送蛋糕的订单信息，没想到送蛋糕中途发生了形变，但当时做蛋糕的店面早就关门了，对方想办法，要不要送货员赔偿顾客368元的蛋糕钱，要不要去别的店再做同样的蛋糕，于是送货员找到周女士。
周女士说，当时她本来也是准备提前闭店的，看配送员有点着急，决定帮他一个忙。可蛋糕早就打不通了，只能再做一次，送人也同意了。历尽周女士的辛劳，基本上做出来的蛋糕一模一样，感觉配送员也不容易，只收了180的厂价。而第二天的发货员却打来电话，称要举报周女士，还骂她心太黑，这让周女士心里很不舒服。
送货员在电话中质问周女士，为什么美团外卖上的蛋糕要卖98块？这意味着你要怀疑自己的销售价格！周女详细介绍说，店里确实有一款在造型设计上与之前的那个很相似，但两者无论在规格和材质上都不一样，“给他们做的那个是8寸的，加了两层。取2瓶动物奶油，2个糕点胚和3层水果。光是来自于善心的帮助，人工费用就全部收回了！市场的行情他也知道，本来早就是最低的，怎么会觉得赚到钱了呢？
周女士说，由于发送员的辱骂，自己就发了一个微信朋友圈，把客观事实经过讲了一遍，但没说是哪位发送员。不料对方又振振有词地打来电话，称发来的短信内容被他的盆友看到了，派送圈里都说他不讲理，让他很丢脸。后来竟然真的给了恶毒的差评，并留下了全屏的脏话，不断重复着“他们家的蛋糕一看就恶心想吐，吃得像屎一样！”并向周女士发来了威协，表示一切才刚刚开始。
见此，坚信大伙儿也觉得很气愤，特别想问一下这位经销商，屎是什么味道？之后服务平台层作出回应，表示将积极主动地帮助客户报警解决问题，假设调查报告认定该销售人员有太多的个人行为，企业将根据要求对其账户实施封堵。之后还会去专职人员与客户协商处理，并给予一定的经济补偿。这一恶性事件现阶段仍在进一步解决中。