如果General U盘不受支持，首先需要确定问题原因，然后尝试不同的解决方案，包括更换USB端口、更新USB驱动程序、格式化U盘等。
确认U盘在其他设备上是否能够正常工作，这有助于判断问题是否出在U盘本身。如果其他设备也无法识别U盘，可能是U盘硬件故障。此时，建议联系U盘制造商进行维修或更换。
其次，检查计算机上的USB端口是否正常工作。可以通过插入其他USB设备（如鼠标、键盘等）来测试。如果其他设备也无法正常工作，可能是USB端口的问题。在这种情况下，可以尝试更换USB端口或使用USB集线器。
若USB端口正常，但U盘仍然不受支持，可能是因为计算机缺少支持该U盘的USB驱动程序。此时，可以访问计算机制造商的官方网站，查找并下载最新的USB驱动程序。安装完成后，重新启动计算机并尝试插入U盘。
最后，如果以上方法都无法解决问题，可能是因为U盘的文件系统与计算机不兼容。这时，可以尝试将U盘格式化为计算机支持的文件系统（如NTFS、FAT32等）。请注意，格式化会清除U盘上的所有数据，因此在操作之前务必备份重要文件。
在实际操作中，一位用户发现自己的General U盘在插入计算机后无法被识别。他首先尝试了更换USB端口和使用USB集线器，但问题仍然存在。然后，他从计算机制造商的官方网站下载了最新的USB驱动程序并安装，但问题仍未解决。最后，他决定格式化U盘。在格式化之前，他备份了U盘上的重要文件，并将其格式化为NTFS文件系统。格式化完成后，他重新将U盘插入计算机，这次计算机成功识别了U盘。这位用户的经历说明，针对U盘不受支持的问题，需要逐一排查可能的原因并尝试相应的解决方案。