我租的商品房,一共两层的,楼上楼下两层都是我租的,今天二楼的瓷砖掉了 把我的牌匾砸碎了,找物业说掉就掉了,不是他们的责任,让我找城建局,谁知到我应该找谁处理。今天掉的砖是砸到牌匾了,如果砸到人怎么办谁负责?