N550，win8.1系统，运行游戏时经常出现自动退出和蓝屏情况。看视频的时候也会蓝屏。

Question

N550，win8.1系统，运行游戏时经常出现自动退出和蓝屏情况。看视频的时候也会蓝屏。之前去售后检查过一次，说是硬件没问题，给我重装了一次系统就拿回来了。但是现在还是经常会出现蓝屏，希望尽快帮忙解决。谢谢。

Answer 1

您好！

对于你遇到的问题表示抱歉。因为无法检测到机器的情况，这里根据故障的情况，给出一些建议，希望对此问题能够有所帮助。

1，可以使用安装版window8 64位系统重新安装一次；安装后，所有的驱动，都从www.asus.com.cn下载安装，请勿使用驱动软件或其他软件，在线更新驱动或系统的漏洞补丁，会导致驱动不兼容或其他错误问题。

2，安装系统时，建议可以备份资料，重新格式化分区磁盘；然后使用机器，检查是否有蓝屏的情况。

3，机器是否有加装内存，如果有加装过内存，可以使用单根内存使用。或可以单独使用电池，把适配器去掉。查看是否有蓝屏的情况。

4，如果还是有经常蓝屏，可以检测磁盘是否正常，可以使用检测软件，或HD TUNE检查磁盘健康情况，是否有坏道等。

5，如果这些可以尝试的方式后，还是使用蓝屏，则应该是机器硬件的问题了。比如内存不良，主板故障等。此情况，需要话时间去测试，可能就再麻烦到服务中心，留机器，然后进行细致的检测。测试内存，硬盘，主板等部件。请见谅，谢谢。

您可以通过下面网址或致电华硕客服400,600-6655查询距离您最近的华硕服务中心：http://www.asus.com.cn/support/Service-Center/China

Answer 2

电脑蓝屏之前你在干吗
引起蓝屏的状况很多
不过一般都是软件冲突导致的
也有可能某个程序或驱动程序运算出错，重启下就好
还有可能是病毒导致的电脑蓝屏
用腾讯电脑管家在首页体检下 修复
之后全盘查杀下 清理下系统垃圾插件和注册表
这样可以最大程度的避免蓝屏问题

Answer 3

win8.1  兼容性还是很差 ，多用用兼容性启动设置试试吧 具体方法是  鼠标右键相应程序--属性---设置成如图所示