第1个回答 2024-07-24
大部分淘宝商家会根据物流公司的停运时间来决定何时停止发货。如果物流公司停运，商家通常也会暂停发货。淘宝会提前发布相关公告，通常快递公司会在腊月二十九至正月初七这段时间内停止运营，快递公司员工也需要过年休息。不同店铺可能会有不同的发货停止时间，具体信息需要查看店铺公告。
大多数快递公司在腊月二十九停止揽件，直到正月初七才会恢复正常运营。一些快递公司，如圆通、天天、宅急送和顺丰，也会遵循这一时间表。春节期间，消费者在淘宝购物仍然可以正常进行，客服也会在线，但收货确认时间会有所调整。春节期间，消费者的收货超时时间调整为20天，以应对发货延迟的问题。退款和售后服务的时间也会相应调整，等待卖家确认的时间延长至15天，换货维修时间延长至30天。此外，淘宝也会介入流程，并根据情况调整时间。
在春节期间，只有EMS正常运营，腊月二十九当日只会送半天快递。
为了改善C2C网站的支付问题，淘宝推出了“支付宝服务”技术平台。支付宝的引入解决了卖家发货后无法及时收到款项的问题。
淘宝的发货规则包括以下几点：
1. 卖家应对每个独立生成并完成付款的交易订单单独发货，除非得到买家的同意，否则不得合并发货。
2. 如果卖家未能在约定时间内发货，或买家申请退款时商品尚未发货，卖家应征得买家同意后才能发货。
3. 卖家应将商品送达至买家提供的收货地址，并由买家本人签收。如果需要买家到指定地点自提，卖家应事先明确告知或获得买家同意。
4. 如果卖家承诺或双方约定使用特定快递公司配送商品，卖家必须遵守承诺或约定。
5. 如果卖家选择使用运费到付方式发货，应提前明确告知快递公司和运费事宜，并得到买家同意。
6. 如果卖家违反发货规则导致买家未收到商品或拒绝收货，相关费用和风险由卖家承担，交易将退款处理。
7. 卖家违反发货规则时，买家有权要求退货退款。
8. 如果买家已实际使用商品或点击“确认收货”，但卖家违反了发货规则，买家要求退货退款时应与卖家协商一致，否则淘宝可能不会支持。
9. 24小时发货服务是卖家向买家提供的承诺，即在买家付款或下单成功后的24小时内（排除不可抗力因素）发货。详情