惠普笔记本电脑开机显示无法发现启动设备

如题所述

您好,感谢您选择惠普产品。


1、这个提示是指没有发现启动设备,很可能硬盘有问题。请您开机按F8键,看是否有“选择使用最近的一次正确配置”选项。如果您可以看到“选择使用最近的一次正确配置”,请您选择它看是否正常进入系统。如果不能进入系统,请您看是否可以进入“安全模式”,然后尝试备份数据。

2、如果您开机F8键不能看到任何选项,建议您在BIOS中检测一下硬盘,以判断是否硬盘有故障。检测方法:开机后按F10进入BIOS,然后选择Diagnostics,运行Hard Drive SelfTest(或HDD Self-Test Options)检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右。提醒您,在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。(笔记本型号不同,BIOS中检测硬盘具体步骤也不完全相同。)

注:如果进入BIOS后没有检测硬件选项,请您按ESC键后看是否有F2检测硬件选项,如果有,您可以检测一下硬件。

(1)如果硬盘检测过程没有报错,结果全部为passed,那么您的硬盘应该没有问题,很有可能是系统出现问题,建议您可以保存数据后,重新安装操作系统或者恢复系统试试。

a、如果使用HP预装的操作系统,可以通过快捷键“F11”重新恢复系统,将电脑恢复成出厂状态来尝试解决问题。

注意事项:HP建议在进行系统恢复前,由于这个操作会格式化硬盘,请将重要的文件或数据备份到外接存储设备例U盘或移动硬盘中。

b、如果电脑是自行安装了操作系统,您可以尝试重新安装系统。

注意事项:HP建议不要使用Ghost的安装光盘来重新安装操作系统,这些操作系统的安全性、稳定性及兼容性得不到保证。

(2)如果屏幕报错,例ERROR或FAIL等,说明硬盘有问题,请您将笔记本送到就近的惠普金牌服务中心进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:

http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html


希望以上回复能够对您有所帮助。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
相似回答
大家正在搜