怎么取消流量套餐

Question

如题所述

Answer 1

取消流量套餐的方法有：手机短信退订、电话客服退订、网上营业厅退订、营业厅退订。

1、手机短信退订：这是一种最简单的退订方法，只需编辑短信“QXGPRS”发送至运营商的服务号码即可。例如，中国移动的服务号码为10086，中国联通的服务号码为10010，中国电信的服务号码为10000。

2、电话客服退订：拨打运营商的客服电话，转人工服务，告知客服需要退订流量套餐，由客服协助办理。

3、网上营业厅退订：登录运营商的网上营业厅，找到流量套餐的详细信息，点击“退订”即可。

4、营业厅退订：到运营商的营业厅，向工作人员说明需要退订流量套餐，由工作人员协助办理。

流量“双封顶”规则详情：

1、当套餐外流量费用（不含：套餐内流量、流量半年包流量）达到一定的金额后，此时在国内不含台港澳，上网将不再计费，累计达到15GB后，系统自动关闭上网功能，次月自动开通。

2、上网流量达到40GB系统关闭上网功能后，如需要可重新开通上网功能（后付费用户到自有营业厅“取消/恢复手机上网流量封顶”的业务），且按照“国内流量放心用”的计费方式计算40GB以后的流量资费。

3、当月套餐内、外全部上网流量【含：套餐内、外的各种收费、免费、定向（如：手机电视、手机音乐等）、国际及台港澳流量】达到40GB后，系统将再次关闭上网功能，次月自动开通，此时不可再申请打开上网功能。