我的内存卡了有个安装包，按不进去也删不掉。是不是中病毒了？该怎么办？在手机店用360强力删除也删不掉还有别的也删不掉。
手机中存在病毒是可以通过刷机进行解决的，请尝试使用官方包进行刷机，下载手机软件请到软件官网或者各大应用商店下载，若怀疑手机中存在木马或者病毒，请尝试按照以下步骤进行清除：
请尝试安装一款安全软件（例如：手机管家等）。以手机管家为例，打开手机管家，点击主界面上的一键体检即可自动检测手机中存在的问题，并且给出处理建议，点击一键清除即可删除病毒程序。
都无法进行解决请尝试到手机品牌官网下载刷机包和工具对手机进行完整恢复，若无法自行处理请送到手机品牌官方售后进行维修。
格式过了
追答那。。对不起。。我也不知道了。。很遗憾没有帮到您。
格式过
追答卡坏了
追问新买的，还没用一个月，是不是中病毒了，安装包是自己下的
追答不知道了 中病毒了格式化应该没问题了
追问哦，那谢谢了，是不是那到店里看看
追答去问问吧