华为手机m2 803l屏幕划不动

Question

华为手机m2 803l屏幕划不动
并且无法关机或重启

Answer 1

建议：
1.检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2.查看是否最新下载了第三方软件，卸载尝试，排除软件冲突。
3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
4.若手机触摸屏完全失灵，无法将机器重置，建议重启机器后再次观察。
若上述操作后机器依然出现触摸屏幕不灵敏或失灵的情况，建议携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。

Answer 2

触屏问题，追问

但是也不能关机

追答

我原来的手机就是这问题，你按关机键一直按着。看看能不能好。

如果好了就把手机格式化

如果管不了机，就等它没电在开