如果确定操作无误，就是遥控器电池的电量不足造成的，信号强度达不到遥控器学习时所需的强度。两个遥控器都更换新电池可解决。
机顶盒的遥控器属于学习型遥控器，遥控器上的电视机控制区和学习区里的每一个按键（共9个）都可以学习（复制）你家电视机遥控器上的任意一个按键的功能。
具体的
学习方法可参照机顶盒内置的说明或遥控器背面的使用说明。
机顶盒内置说明：
按机顶盒遥控器菜单键→自助服务→遥控器使用指南
操作方法：
1、按住机顶盒遥控器上的“设置”键（约3秒）直至遥控器上的蓝色灯长亮。
2、按一下需学习的键（如电源），蓝色灯开始闪烁，此时遥控器处于学习接收状态。
3、将电视机的遥控器和机顶盒的遥控器顶端相对（发射管相对），按住电视机遥控器上要学习的相应按键几秒钟，此时机顶盒遥控器蓝色指示灯会快速闪烁几下进入长亮状态，即代表该按键学习成功。
4、如需学习其它按键，重复2、3步骤。
5、按一下“设置”键或30秒无操作，蓝色灯熄灭，表示操作被保存并已退出学习状态。