汽贸买车售后谁负责

Question

如题所述

Answer 1

该售后服务一般由汽车生产厂家和4S店共同承担，具体责任如下：
1、汽贸公司（二级经销商）负责协助客户处理售后问题，如车辆出现问题，汽贸公司应该按照购车合同或协议的条款协助客户解决。
2、车辆本身的质量问题，尤其是符合汽车三包法规规定的保修期内的问题，无论是通过汽贸公司还是4S店购买的车辆，都可以凭保修手册在全国范围内任何一个对应品牌授权的4S店享受保修服务。也就是说，即便是在汽贸公司购买的车辆，如果遇到质量问题，客户可以直接前往4S店进行维修或索赔。
3、若4S店拒绝提供服务，客户有权依照法律规定向厂家投诉，或者向消费者权益保护机构求助，以维护自身合法权益。