“文字讨好症”，顾名思义，就是人们在线上用文字聊天时，会字斟句酌地修改词汇，习惯性地加一些语气词或者表情包，显示出自己是在积极回复对方，让对方看起来更舒服。
那么，你有“文字讨好症”吗？办公室白领小张告诉记者，她并不认为这是一种“讨好”。作为一名职场打工人，她的生活、工作都离不开丰富的语气词和表情包，甚至成为自己处理人际关系的一种“刚需”。
她给出了两种情景，第一是在工作时给领导和同事发消息，最常见的就是在词句的结尾处加上“哈、嘞、呀、嗷、哇、啦、哟、滴、~、！”等亲切的语气词和符号。比如，“好的”会说成“好嘞”“好哒”“好滴~”“好哇”。不过，比如发布通知或工作安排时，就应当严肃些，不能把“收到”说成“收到啦”“收到哈”“收到了哟”。另外，要严防发微笑的表情或者说“嗯”或者“呵呵” 。
第二是在生活中给亲友发消息，可以分为两种情况。首先给不太熟悉的亲友发消息，要多用亲切的语气词和可爱的表情包。其次，给熟悉的亲友发消息，反而就不用纠结是否在词句的结尾处加上亲切的语气词和符号，使用起来较随意。“千万不要给老年人发年轻人喜欢发的表情包，容易引起误会。”小张特别提醒。
社会学家：科学技术改变了社交方式
不用语气词和表情包，就不能正常聊天了吗？如何从社会学的角度看待网络兴起的说法“文字讨好症”？记者采访到了北京市社会科学院的王鹏副教授。
王鹏表示，第一，“文字讨好症”证明社会经济发展速度快，大家工作压力大，很多情况下无法当面沟通工作生活，大多数是通过网络方式实现。因此，这种情况下，人们还要注意对人表达尊重，所以就需要增加一些语气词和表情包，然后反复斟酌再发送。“我觉得在一定程度上是给大家带来了不便。”王鹏说。
第二，这确实让人们感受到了科学技术改变了社交方式。以前面对面就能说话，现在为了表明人与人之间的亲近程度，需要增加语气词和表情包。我们正通过这个数字化的虚拟方式，来跟不限于周围的人社交。
“中国有句老话，礼多人不怪”，面对新的社交方式，王鹏觉得能形成自己的风格无可厚非，这是社会发展进步的体现，是外部环境变化了，导致我们的生活、工作、社交方式也随之变化，“很正常。”
心理学家：能让人更准确地理解你的意思
那么，如何从心理学的角度看待网络兴起的说法“文字讨好症”？成都心动力青少年心理关爱中心理事长、心理学专家张珂博士认为，使用“文字讨好症”这个词语，本身或许不恰当。
他指出，使用一些语气助词不一定是为了讨好对方，而是尽可能让语言文字不那么“中性”或被误认为“带有攻击性”，更舒缓的语言交流氛围显得放松自然，有助于自己更好地在人际交际过程中准确表达交流沟通的意图。加语气词除了能让我们成功传递出一种积极友善的信号外，使用一些语气助词，还可以有效降低被别人误判为攻击性语言的概率，以及担心交流不畅带来的焦虑感，有缓冲和放松的作用在其中。
当然，张珂提醒，如果是正式工作邮件、下达通知或传达任务时，基本不会用到语气词，这时候语境氛围通常应为严肃的。平时和他人用文字交流时，因为看不到对方的语气表情，语气词能更多传达一些语气信息，让交流显得温和、不生硬。
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