冻结预存款一般是指未返还完的话费剩余，以及包含专款赠款，一般此话费是分月赠送的，赠完为止，具体是什么活动，可以拨打当地10010客服进行查询。
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第1个回答 2023-01-12
通常办理了合约政策或签订了消费协议的用户号码中会有冻结预存款，这部分款项是在办理活动时预存的金额，然后按照合约协议分月进行返还。
这部分费用存在于用户号码中，但不可一次性或随意支配使用，需要按照协议内容分月解冻一小部分话费到普通账户余额中用来抵扣套餐月费。
扩展资料：
中国联通提供电话业务、互联网接入及应用、数据通信、视讯服务、国际及港澳台通信等多种类业务，能够满足国际、国内客户的各种通信需求。涵盖固定和移动两个领域，并在香港、北美、欧洲、日本和新加坡设有境外运营公司。
1、账户余额=可用余额+冻结余额
2、可用余额：当月已到账的各种款项之和，未减去本月已消费的额度（可用余额=可用预存款+可用赠款）
3、冻结余额：需要分月返还但当月还没有到账的款项之和（账户冻结余额=冻结预存款+冻结赠款）
4、冻结预存款：客户由于靓号、合约计划等原因，根据合约约定，向中国联通预先支付的在当期尚不可用的一定数目现金
5、冻结赠款：公司与客户约定含有一定使用条件且在当期尚不可用的赠款
参考资料：百度百科-联通
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