不合法，从3月15日开始执行的新消法赋予了消费者网购后悔权，七天内可以无理由退货。但实际上，这一权利放到现实中并不容易实现，商家常常以“已拆封”等为由拒绝执行。
从2015年3月15日开始，情况将会发生变化。国家工商总局公布的《侵害消费者权益行为处罚办法》中明确规定，“已拆封”不得作为拒绝退货的理由，故意拒绝或拖延退货的商家最高将受到50万元的处罚。
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尽管消费者有了网购后悔权，但实际情况却复杂得多。中消协曾经多次在调查中表示，针对“七天无理由退货”的投诉明显增多，内容多为退换货难以实现。
北京晨报记者对比了几家知名电商网站的规定发现，它们对于“七天无理由退货”的标准并不一致。沱沱工社规定，退换货商品及商品本身的外包装需“没有损坏，保持出售时的原质原样，不影响二次销售”。
亚马逊则在退换货政策说明中承诺，“保持出售时原状且配件齐全的商品可自商品送达之日起7日或30日内（视不同商品品类而定）享受无理由全款退货。”多家网站强调了退货商品需要包装完整，这与新规中所说的不能“以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货”不符。
参考资料来源：人民网-已拆封不能阻挡“七天无理由退货”
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第1个回答 2019-08-13
合法啊，怎么不合法。店铺置顶退换协议很正常。而且拆封不退指的是拆封后无质量问题不退，并不是有无质量问题都不退。因为京东良心的七天无理由退货，导致了很多人买了电子产品，畅玩五六天后选择退货。所有京东又被称为二手东。所有修改退换货协议，是在保障消费者的权益。
第2个回答 2019-06-23
不合法，12315走起，店家会被工商约谈，整改，亲身经历。不过对淘宝平台而言，工商介入比较难
第3个回答 2018-11-23
有部分商品是不支持7天无理由退货的，比如食品、保健品、个人护理用品、贴身用品等等，这也是平台保障自己的利益，所以你要先看看买的东西是不是属于那些不支持退货，当然你也可以先和和店家协商，提出要求退货，如果实在不行可以直接打客服电话投诉！追问
我购物的商品是音响 是京东自营的 我也没地方投诉啊 客服说他们的产品在购买的时候就有标注(如图) 可是在标注了七天无理由退货后面又加了一个括号 这合法吗
如果只是拆封了外包装，是可以退换了，如果是使用了一定程度，估计不能退了，实在想退的话，直接后台投诉
追问可是就是京东自营啊 我跟谁投诉555
第4个回答 2018-11-23
拆封了当然就不能退了，除非质量问题。追问
你说你吗傻狗
追答看来你是疯狗出来乱咬人
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