海底捞有哪些让人难忘的服务细节?

如题所述

第1个回答  2018-01-23

 很多去过海底捞吃饭的人都会有一个共同的感觉就是海底捞的服务实在是让人无可挑剔。今天我就来说一说在我去过这么多次海底捞的时候有哪些让我特别难忘到服务细节。


 那么首先我们就从在门外等待叫号开始吧。在等待叫号的时候我们每一个人。都会被安排在一张小桌子上你在等待的过程中,服务员会给你拿来两种小点心一种是咸味儿的爆米花还有一种是小股八这倒是其次的最主要的是它这两种小点心是可以无限免费续添的。还有在等待的过程中,每一个小桌子上都会有一炸,酸梅汤也是无限续杯的。

 大家都知道在海底捞等待的时候是可以预约美甲和手部护理的美甲,因为时间实在是待太长了我们,因为我尝试过,但是我曾经在海底捞做过手部护理,做完之后那种手的嫩滑的感觉,真的是让我非常惊艳我本来以为只是。捏一捏,揉一揉擦一点护手霜就可以了

实际上真的是非常专业的按摩师和护理师在给我们做这些手部护理,这倒是让我大吃一惊,但是更让我吃惊的是海底捞厕所里洗手的那个地方,洗手液竟然是安利的每一个细节都做的特别到位。

 现在就来说一说进去吃饭之后,吃饭之后呢,大家都知道,每一片去,都有一个主要负责的人那么他们的分工特别明确,有的人你刚坐下,他们就会给你送来温热的毛巾,然后会给你如果你披散着头发,会给你发圈,让你把头发绑起来这些其实大家都知道,因为这确实是他的一大特点,跟我们去其他的火锅店吃饭一种不同的感受

 他们的这种细致入微的服务,最要紧的是他不会让你觉得特别的难受样,你觉得很拘束,根本不会有这种感觉。他们很热情,又会很自然。让你真的是有一种宾至如归的感觉。

第2个回答  2018-01-23

海底捞当初让我印象深刻就是因为它的服务。前两年快过年和同学们一起去聚餐然后选了海底捞,那是我第一次去。

进去就给大家发擦手毛巾,温热的毛巾,用完了以后就续,然后我当时是长头发,给我发了一个皮筋让我把头发扎起来这样方便吃火锅。当时就觉得好贴心啊~然后对这家火锅的印象就很好。

后来知道我这个跟海底捞的服务比起来根本就不算什么,最开始受到大家关注是因为有个网友一个人去海底捞吃,服务员怕他寂寞,就给他对面放了一个小熊布偶。他就觉得很逗发到了微博里,瞬间海底捞就火了。

然后大家纷纷来讲当时在海底捞有哪些细节让人难忘,有的说隔壁桌做那种拉面,就像跳舞一样的把面拉得很细,他们看的津津有味,然后师傅就让他们再看了一遍还把那份面送给他们了。

有的说当时吃完饭下雨了,饭店会给顾客送伞。还有出门时候发现没有钱打车了,海底捞给了路费。这简直让人刷新了服务业的感官啊,原来海底捞还可以做到这样。

再接着深挖海底捞,发现它们的员工都非常忠诚,几年间高管的离职率非常低,我就很佩服这家企业了,能做到让客户因为服务给了极高评价的餐饮业,能让自己员工忠诚度这么高的餐饮业,真的是业界良心啊。

回想起啦跟同学们聚餐的那顿饭,因为服务员的态度很好,吃得也不错,整个聚餐的氛围也不错,这样的餐饮业真的值得推荐~

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