“第一印象是黄金”,介绍礼仪是礼仪中的基本、也是很重要的内容。介绍是人与人进行相互沟通的出发点,最突出的作用,就是缩短人与人之间的距离。在社交或商务场合,如能正确地利用介绍,不仅可以扩大自己的交际圈,广交朋友,而且有助于进行必要的自我展示、自我宣传,并且替自己在人际交往中消除误会,减少麻烦。
想像一下你正在被介绍给某人,你们都说了自己的名字,接着又说了些诸如“很高兴认识你。”然后呢?你该说些什么?你觉得和这位新认识的人待在一起很尴尬,只好绞尽脑汁搜刮下一个话题。
你可以设计一个清楚新鲜的
自我介绍,让以后的对话更顺利。在镜子前对自己说几遍,直到自己感觉很好。向对方提供一些关于你自己的信息,可以让对话顺利进行。比如,你可以说:
“你好,我是ABC公司的会计
卡罗尔·琼斯,我帮人们管钱,还帮他们省钱。”
“你好,我是汤姆·马丁,我在XYZ公司任职帮助小公司设计电脑软件。”
于是汤姆开始问卡罗尔关于会计、ABC公司以及如何理财等方面的事项,而卡罗尔也准备问问XYZ公司的事情,还有软件设计等等。看,你的介绍引出了一段有意思的谈话。
其实,在日常生活中关于自我介绍的学问很大,大致包括自我介绍的时机、类型,以及注意事项等。
1.自我介绍的时机
应当何时进行自我介绍?这个问题比较复杂,它涉及时间、地点、当事人、旁观者、现场气氛等多种因素。不过一般认为,在下述时机,如有可能,有必要进行适当的自我介绍。
(1)在社交场合,与不相识者相处时。
(2)在社交场合,有不相识者表现出对自己感兴趣时。
(3)在社交场合,有不相识者请求自己作自我介绍时。
(4)在公共
聚会上,与身边的陌生人共处时。
(5)在公共聚会上,打算介入陌生人组成的交际圈时。
(6)有求于人,而对方对自己不甚了解,或一无所知时。
(7)交往对象因为健忘而记不清自己,或担心这种情况有可能出现时。
(8)在出差、旅行途中,与他人不期而遇,并且有必要与之建立临时接触时。
(9)初次前往他人居所、办公室,进行登门拜访时。
(10)拜访熟人遇到不相识者挡驾,或是对方不在,而需要请不相识者代为转告时。
(11)初次利用
大众传媒,如报纸、杂志、广播、电视、电影、标语、传单,向社会公众进行自我推介、自我宣传时。
(12)利用社交媒介,如信函、电话、电报、传真、电子信函,与其他不相识者进行联络时。
(13)前往陌生单位,进行业务联系时。
(14)因业务需要,在公共场合进行业务推广时。
(15)应聘求职时。
(16)应试求学时。
凡此种种,又可以归纳为3种情况:一是本人希望结识他人;二是他人希望结识本人;三是本人认为有必要令他人了解或认识本人。
2.自我介绍的类型
(1)应酬式
在某些公共场合和一般性的社交场合,如旅行途中、宴会厅里、舞场之上、通电话时,都可以使用应酬式的自我介绍。
应酬式介绍的对象是进行一般接触的交往对象,或者属于泛泛之交,或者早已熟悉,进行自我介绍,只不过是为了确定身份或打招呼而已。所以,此种介绍要简洁精练,一般只介绍姓名就可以。例如:
“您好,我叫周琼。”
“我是陆曼。”
(2)交流式
有时,在社交活动中,我们希望某个人认识自己,了解自己,并与自己建立联系时,就可以运用交流式的介绍方法,与
心仪的对象进行初步的交流和进一步的沟通。
交流式的自我介绍比较随意,可以包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣以及与交往对象的某些熟人的关系,可以不着痕迹地面面俱到,也可以故意有所隐瞒,造成某种神秘感,激发对方与你进行进一步沟通的兴趣。俗说的“套瓷”就属于此类,而时下网络上的“浪漫邂逅”更是典型代表。例如:
“你好,我是玉蝴蝶,因为我特别喜欢
谢霆锋。”
“玉蝴蝶?是谢霆锋演出的专称吧。我更喜欢
周杰伦。”
“哦,你在哪里,你也喜欢通宵上网吗?”
“我在长沙,我刚刚失恋了,所以通宵上网。”
(3)礼仪式
在一些正规而隆重的场合,比如讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合,要运用礼仪式的自我介绍,以示对介绍对象的友好和敬意。
礼仪式的自我介绍,要包含自己的姓名、单位、职务等项,还要多加入一些适宜的谦辞敬语,以符合这些场合的特殊需要,营造谦和有礼的交际气氛。例如:
“各位听众,大家好!我是郑阳,您的老朋友。现在,我将为大家献上一场丰盛美味的音乐大餐,感谢所有听众对‘校园民谣’一如既往的支持和关爱。”
(4)工作式
工作式的自我介绍,主要适用于工作之中。它是以工作为自我介绍的中心,因工作而交际,因工作而交友。有时,它也叫公务式的自我介绍。
工作式的自我介绍的内容,应当包括本人姓名、供职的单位及其部门、担负的职务或从事的具体工作等三项,它们叫作工作式自我介绍内容的三要素,通常缺一不可。其中,第一项姓名,应当一口报出,不可有姓无名,或有名无姓。第二项供职的单位及其部门,有可能最好全部报出,具体工作部门有时也可以暂不报出。第三项担负的职务或从事的具体工作,有职务最好报出职务,职务较低或者无职务,则可报出目前所从事的具体工作。例如:
“你好!我叫张奕希,是大连市政府外办的交际处处长。”
“我叫傅冬梅,现在在
中国人民大学国际政治系教外交学。”
(5)问答式
问答式的自我介绍,一般适用于应试、应聘和公务交往。在普通交际应酬场合,它也时有所见。
问答式的自我介绍的内容,讲究问什么答什么,有问必答。例如:
某甲问:“这位小姐,你好!不知你应该怎么称呼?”某乙答:“先生您好!我叫王雪时。”
主考官问:“请介绍一下你的基本情况。”应聘者答:“各位好!我叫
张军,现年28岁,
陕西西安人,汉族,共产党员,已婚,1995年毕业于
西安交通大学船舶工程系,获工学学士学位,现在北京市首钢船务公司任助理工程师,已工作3年。其间,曾去
阿根廷工作1年。本人除精通专业外,还掌握英语、日语,懂电脑,会驾驶汽车和船只。曾在国内正式刊物上发表过6篇论文,并拥有一项技术专利。”
3.自我介绍的注意事项
(1)无论是哪一种自我介绍,都必须注意把握好分寸。首先需要注意自我介绍的时机。进行自我介绍应当选择适当的时间,如对方空闲的时候、对方兴致正浓时、对方对你感兴趣时、对方主动提出要求时。如果时间不合适,如对方正在忙碌、缺乏兴趣、心情不佳等的时候就应该避免进行自我介绍。其次,应该注意控制自我陈述的时间长度。原则上是在把必须让对方了解的有关自己的信息介绍清楚的前提下,时间越短越好。因此,这就要求介绍的内容必须具有值得告诉对方的必要性,同时要求介绍者语言精练,谈话条理清晰。一般应该把时间控制在一分钟之内。切忌滔滔不绝、废话连篇。
(2)自我介绍还应该注意态度。必须友善、自然、亲切、随和。应该落落大方,既不要畏手畏脚,也不要虚张声势,应该表现得充满自信,千万不要妄自菲薄,心怀胆怯。语气要自然,语速要正常,语音要清晰;切忌语气生硬、语速过快或过慢、语音含糊不清,否则对方会需要你介绍第二遍。进行自我介绍时所表述的内容,一定要实事求是。没有必要过分谦虚,一味贬低自己讨好别人;也不能自吹自擂,故弄玄虚,企图借夸大自己来赢得别人的好感。
其实,在人际交际中,无论怎样的场合中的自我介绍,真实、坦诚都是第一位的。只要你能把握好这一点,再适当运用自我介绍的技巧,相信你一定能顺利完成交际中的第一关,为日后进一步交往打好基础。