我支付宝里面一直都有显示运动步数的，今天都没有了，怎么回事？我一直都有运动的

Question

如题所述

Answer 1

每天必须打开一次支付宝才能让支付宝步数与手机步数同步。

也可以在手机里的支付保护中心中，把支付宝从支付保护中心移出，不让支付保护中心保护支付宝就可以了。

如果步数异常，请参考以下常见原因：

手机未开启支付宝自启动权限。

未开启行走。

如果更换手机登录支付宝，或者是卸载过支付宝 app 重新安装，需要点击“开启行走”，方可开始计步功能。

尝试重启手机，再走计步，然后到行走捐中刷新查看步数。

手机未授权读取运动数据。

在【设备】->【应用管理】->【支付宝】->【权限】页面，授权支付宝【读取运动数据】权限。

手机长期关机或者未打开支付宝。手机机型不支持计步功能。