去任务管理器删掉带“生物识别”这个词的设备（具体叫什么记不清了，反正关键词就是生物识别）然后重启win10，然后再进任务管理器刷新，此时会自动安装指纹驱动。
同时确认一下windows biometric service这个服务是不是开启了。
为什么我的联想小新AirPro13.3不能够使用window hello？现在不能使用指纹登录？
1鼠标点击屏幕右下角“开始菜单”，点击“设置”
2、点击“账户”
3、点开“登陆选项”，找到Windows Hello 下面的指纹，点击“设置”
4、点击“开始”
5、先设置一个PIN码，已确保万一指纹无法进入系统时可以通过PIN码进去
6、开始按压指纹，直到进度条到头
7、如果您想继续添加另外指头的指纹，点击“继续添加”就好。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2017-05-22
说清楚点，你这问题太模糊无法回答。
如果是用联想电脑管家升级指纹驱动后才出现的问题，那就是驱动的问题了。前几天刚解决过一例。
去任务管理器删掉带“生物识别”这个词的设备（具体叫什么记不清了，反正关键词就是生物识别），然后重启win10，然后再进任务管理器，刷新，此时会自动安装指纹驱动。
同时确认一下windows biometric service这个服务是不是开启了。本回答被网友采纳
如果是用联想电脑管家升级指纹驱动后才出现的问题，那就是驱动的问题了。前几天刚解决过一例。
去任务管理器删掉带“生物识别”这个词的设备（具体叫什么记不清了，反正关键词就是生物识别），然后重启win10，然后再进任务管理器，刷新，此时会自动安装指纹驱动。
同时确认一下windows biometric service这个服务是不是开启了。本回答被网友采纳
第2个回答 2018-04-16
我的也是指纹更新系统后消失了，我去了线下售后店，他们说需要重新做系统，要备份数据，很麻烦就没有换系统，回来查了百度，按照他们给的方法安装后，就好了。
打开管理—设备管理器—生物识别设备，英文单词有个感叹号，点击右键卸载—打开联想官网，找驱动下载——选择电脑型号——找到指纹驱动下载，下载到最后一步，有一个选项不要选择，把对号去掉，点击完成就可以了，然后回到管理器，扫描一下设备 改动，就可以了，可以去设置指纹了。
打开管理—设备管理器—生物识别设备，英文单词有个感叹号，点击右键卸载—打开联想官网，找驱动下载——选择电脑型号——找到指纹驱动下载，下载到最后一步，有一个选项不要选择，把对号去掉，点击完成就可以了，然后回到管理器，扫描一下设备 改动，就可以了，可以去设置指纹了。
第3个回答 2017-05-22
你是不是做了别的系统
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